阿胖的妈妈 发表于 2019-6-8 17:47

新东方泡泡退定金敷衍

家门口有个新东方泡泡，之前想报个暑假语文数学也比在家看电视好，加了客服微信让我在线付100定金一门说可以到时候100抵300。后来课程出来后说暑假不可以抵消要秋季班才可以抵消。我想想算了不抵就不抵吧。但是发现周末也要连上，这样周末的英语课有冲突又没其他时间换课只好提出退款，就这样一天拖一天微信客户敷衍我，也太差了吧

sammi_w 发表于 2019-6-8 19:04

哪家分店，曝光他

erica626 发表于 2019-6-8 20:33

上次报了个早教也是预付定金，后面综合评价后没有选择，退定金一直说下周退下周退，整整四十天快六周了定金才退回…

cindyliu11 发表于 2019-6-8 20:50

新东方调课也不方便，感觉每个点都是独立的。每学期都变时间段，根本没法继续。

阿胖的妈妈 发表于 2019-6-8 20:55

前面他们打电话给我说可以退周末没上的课，我还是要求退，客服说确认可以7-14个工作日可以到账。

xiguaMM 发表于 2019-6-8 21:25

去现场填写一个退费单。七天左右就能退回。

sammi_w 发表于 2019-6-8 22:37

要退就全退了 干嘛只退周末的

fly1998 发表于 2019-6-8 23:30

新东方没以前好，我家宝上次想冻结一个班，居然要我们付几千块钱的转班费？……服务一点也不好

青豆126 发表于 2019-6-9 02:37

昂立少儿调课退费都很方便

shiori0806 发表于 2019-6-9 08:04

付了钱 退款就是我们要求着他们了
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